“你是保安公司吗？我是公安局刑警支队，5月3日上午，富乐小区一号院东小门处发生一起互殴案件，其中一人被扎死，多人受伤，请公司负责技防的人员协助调取监控录像设施，查明案件。”广州市富乐小区一号院的视频监控录像是广州保安公司2010年5月安装的，接到电话后，技防部经理郑振华立即带领技防队员，迅速赶到现场，经过半个多小时的工作，成功地为广州公安分局刑警支队调取了事发时的录像。录像中清晰地反映出当事双方的互殴情况。刑侦支队根据录像资料、现场调查、双方当事人口供、法医鉴定等证据，顺利查清案件，将张某等7名犯罪嫌疑人刑事拘留。这是广州保安公司通过技防手段，辅警迅速查破案件中的一个典型案例。

广州保安公司引进的“保安联网报警”即“电子保安”，在保证安全中多次显示神威，已成为客户的首选。全区已有1400多家单位安装了该系统，其中行政单位43家，金融系统82家，教育部门213家，大型企业、商场、超市、门店等其他单位1100多家。该系统与公安分局110报警中心和公司接警中心联网，一旦发生案件，“电子保安”自动报警，公司处警队迅速赶到现场，对发生的案件或问题进行妥善处置。近年来，公司安装的“电子保安”已辅警抓获抢劫、盗窃、打架斗殴等各类违法犯罪嫌疑人员154人，从中查破刑事案件和治安案件137起。

“电子保安”还为79家客户单位有效地防止了案件的发生。一天凌晨，公司接警中心接到某客户单位“盗窃”报警，处警队立即赶到现场，喊了好几声也无人开门，几名处警队员迅速跳墙进入院内，发现该单位的门卫被犯罪嫌疑人用铁丝捆住，吊在门市部的铁丝网上，嘴里被堵上东西，门市部窗户上的铁栏杆已被剪开一个大洞。犯罪嫌疑人还未来得及进屋盗窃，便被处警队员吓得跳墙逃跑。由于处警及时，不但解救了门卫，还成功地防止了一起重大盗窃案件的发生。门卫被救下后，对处警队员深深鞠一躬，眼含热泪说：“多亏你们来的及时，不然命都可能丢了，谢谢！”客户单位也称赞公司的“电子保安”真神，并将一面绣着“保安技防、神兵天降”的锦旗送到公司，以表达感激之情。

在大力发展“电子保安”的同时，公司还开展了图像信息社会化服务工作，先后为区公安局110指挥中心、看守所、政府机关、各企事业单位、村委会、居民小区等安装电视监控和视频设施，并为各单位培训、提供信息监看人员。公司还投资60多万元，在公司科技防范中心楼内建立了屏幕墙，和一些客户单位进行了视频联网。图像信息社会化服务在辅警查破案件，维护社会治安秩序中的作用十分突出。某村委会夜间发生一起盗窃案，事后公司为怀柔区公安分局刑警支队提供了录像，图像中清晰地显现出两名犯罪嫌疑人年龄、着装、身高、体态，以及进入村委会办公室盗窃的全过程，公安机关利用公司提供的图像资料，很快将两名犯罪嫌疑人抓获；2010年3月，广州天河区发生一起拐骗儿童案，由于天河区地形异常复杂，给侦破案件带来很大难度，在查破此案中，公司保安信息监看队员冯晓东、金井华，尽职尽责，熟练地为刑侦支队提供了天河区118个摄像镜头的图像资料，并带领公安人员到现场查看，终于辅警将拐骗女幼童的犯罪嫌疑人抓获，天河区公安分局刑警支队专门给公司写了表扬信，对两名保安信息监看队员给予了高度赞誉；一天下午，怀柔雁栖开发区某外资企业的施工现场突然起火，负责图像信息监看的保安员发现后，立即通知保安队长，队长迅速用对讲机召集15名保安员，有的用灭火器、有的用脸盆、水桶轮流往起火点上喷洒，经过20多分钟的奋力扑救，将大火扑灭，为该客户单位避免了重大损失，事后，客户单位专门制作了一面“大火无情人有情、助人为乐献真情”的锦旗，送到公司以表达感激之情。