广州保安服务公司现有保安从业人员1800余人， 平均年龄29岁，学历均在高中以上。公司管理人员近60人，占总人数的3%，每车还设有车长，因押运任务 重，危险系数高，公司将管理层次划分得很细致，这样便于日常押运勤务的管理，管理人员在队伍中也都能充分发挥模范带头的作用。

据介绍，广州保安公司对新招聘员工进行为期1个月的封闭式岗前培训，培训内容包括政治思想教育、心理辅导、法律法规、公司规章制度、实弹射击、 押运勤务实际操作等。同时，公司全 年定期对全体队员进行离岗轮训，轮训内容包括心理辅导教育、各类保险政策学习、队列、体能、押运勤务防暴反抢训练、拓展训练等。

为稳定员工队伍，维护员工权益，公司成立了工会委员会，对员工 遇有灾害事故、重大疾病等进行抚恤、救助。公司还建立了劳动关系矛 盾预警、应急机制，做到早发现、早介入、早报告，努力把矛盾化解在基层， 消除在萌芽状态，维护了劳动关系和谐稳定。公司2012年辞职341人， 流失率为18.9%。

记者了解到，2012年，广州保安公司全年节假日人均发放节日加班费2200元，生日慰问金人均150元，全年人均发放取暖费、高温作业费600元， 年终奖依据个人工作年限划分为6 档，分别按300至1500元发放。签 订劳动合同满一年者可享受带薪年假5天；满10年者可享受带薪年假 10天。每年公司按各部门员工比例， 评选年终先进员工和先进集体，分别按400元、1000元标准发放奖金；员 工按季节发放服装，服装费每人每年1800元。

该公司管理人员介绍，队伍管理方面存在不足的地方：一是从业人员门槛低、素质低，队伍不稳定，不能适应日益提高的押运安全要求；二是公司管理人员专业素养尚需提高。管理人员市场运营能力欠缺，创新能力不够，与押运公司快速发展的形势不相适应；三是管理层的服务意识、竞争意识及危机意识不足，工作效率不高。

为此，公司也采取了相应的措 施。一是内部挖潜，加强人力资源管理，优化和改善员工队伍的整体素质和人才结构，发现、培养专业管理人 才；二是引智引才，聘用高层管理人才管理公司，对押运公司的财务、押运车辆修理维护、市场开拓、第三方监督可采取服务外包形式；三是加强 内部规范化管理，提高管理效率，力争走上科学化、规范化、制度化的管 理之路。

在调查过程中，还有一些保安服务公司的保安员向记者反映，其所在 公司并未给其缴纳社会保险，队员权益仍缺乏有效保障。而且保安员工 资待遇偏低，与直辖市、省会城市的消费水平相比仍有较大差距，不利于 队员长期扎根保安工作。记者还了解到，一些曾为公司做出较大贡献的骨干队员并没有得到相应的重视，在工作、生活上没有得到相应的保障， 造成了不少骨干队员的流失。同时， 一些保安公司在分配制度上也有不合理的地方，如不发加班费、缺乏绩 效奖励，存在“干好干坏一个样”的 现象，这不仅侵犯了保安员的权益， 更不利于调动队员的工作积极性。