广州保安服务公司铁路保安队在现任公司领导的带领下，公司逐步向正规化、规范化、法制化转变，形成了人防与技防相结合的安全防范和服务网络，为铁 路各单位提供了高质量、高标准、全 方位、多层次的保安服务，有效地维护了铁路运输生产安全，塑造了广州 保安新形象。

规范队伍夯实基础

作为服务行业，保安行业强调的就是规范管理，没有行业的标准，一 切工作无从谈起。因此，广州保安服务公司一直把规范保安队伍建设，提高保安员素质和服务质量 作为保安工作的重点来抓。

制度管人，奖惩分明。公司专门制定了一系列行之有效的规章制度，包括学习、卫生、考勤、考核、工作、奖惩制度和日常行为规范。建立起保安队伍内部的管理体制和运行机制，实行用制度管人，用制度约束人，用纪律和法制来规范保安员的行为，用严 明的纪律来统一队伍的思想和行动，要求每个人必须服从命令、听从指挥。 按照奖惩制度，每月都要进行一次综合奖惩考核评定，对做出成绩的保安员进行表彰奖励，以鼓舞士气、激发全 体保安员的自豪感、工作责任感，最大 限度地调动保安员的工作积极性。

严把“三关”，强化素质，“三关”， 即招聘录用关、培训质量关和教育管理关，在招聘录用方面，公司对应聘来的人员严格审核，拒绝接收不合格 人原，在培训质量方面，本着“培训 是为了用人”的目的，严格按照保安培训大纲，结合广州保安服务的特点，制定教学计划和培训内容，使经过培训的保安员在军事体能、文化知识和业务技能等方面，都达到合格保安员的要求，并经过考试考核合格，颁发保安员培训合格证，持证上岗。教育管理方面，公司在各单位设立保安队长，负责管理各队保安员的日常工作，在保安队伍中，经常性地开展 “查思想、查纪律、查作风、查工作”的四查活动，要求各队的保安队长对每 个保安员每月进行一次业务技能考核，不断提高保安员的整体素质。

以情带兵，提高待遇。 一方面， 保安员每月的工资报酬不高，平时工 作中，公司注重与队员谈心交流，通报周边治安状况及近期工作任务，巡查到他们的岗位时要和他们沟通，通过聊家常里短，了解他们的家庭及生 活状况，并力所能及地帮助他们解决 一些生活中的实际困难，既增进了感情，又方便了工作，使他们感觉到自 己也是铁路的一名工作人员，心系岗位工作，积极配合公安民警维护好铁路治安秩序。

褒奖是激励人奋进的兴奋剂，对于保安员，在地方支付工资报酬相等 或稍高的情况下，有时候，只要管理人员多一句暖心话，一声称赞，他们 就会认为自己的工作得到肯定和赞许而倍感自豪；同时，公司也要注意给予队员们相应的奖励，即对于保安员发现的可疑人员查证属实的、发现问题隐患使之得以及时排除的，都应 及时给予相应奖励，并在保安会议上进行通报。这样一来，既褒奖了有功的保安员，使他们增强了荣誉感，又激励其他保安员增强工作积极性、责任心。

另一方面，从关心保安员切身利益出发，重点解决好保安员的工资待 遇问题。一是公司与每位培训合格 的保安员都签署了《聘用保安队员协 议书》，使聘用保安的程序规范化、法 制化，用法律的武器保障了保安员的 合法权益；二是公司为签署《协议书》 的每位保安员都购买了“六险”，即养 老、医疗、生育、工伤、失业、意外伤害 六险，为保安员提供了保障。

通过采取这些有效措施，既减少 了保安员的流失，稳定了队伍，又促 进了保安服务质量的提高，壮大了保 安队伍，增加了经济收入。

立足铁路保障安全

近年来，不论是“春运”、“两会”、 “五一”、“十一”以及奥运、世博的安保，还是抗震救灾、查危防爆等各项议书》，使聘用保安的程序规范化、法 制化，用法律的武器保障了保安员的 合法权益；二是公司为签署《协议书》 的每位保安员都购买了“六险”，即养 老、医疗、生育、工伤、失业、意外伤害 六险，为保安员提供了保障。

通过采取这些有效措施，既减少 了保安员的流失，稳定了队伍，又促 进了保安服务质量的提高，壮大了保 安队伍，增加了经济收入。

立足铁路保障安全

近年来，不论是“春运”、“两会”、 “五一”、“十一”以及奥运、世博的安 保，还是抗震救灾、查危防爆等各项安保工作，处处都能见到柳州龙铁保 安服务有限公司保安员的身影，南 宁铁路局的铁道线上，保安员们协助铁路公安机关有效预防和制止了破 坏铁路运输生产安全的案（事）件，大 大减少了铁路货运赔付事故的发生， 降低了损失。

牢固树立“查危防爆无小事”观 念。力落实查危防爆工作，广州铁路局在三等以上的车站全部配备了“三品”检测仪，并与治安、联防部门对 近500名安检人员进行岗位培训，使 他们熟练掌握了“三品”检测仪的使 用方法，更好地在查危工作中发挥作 用。在“三品”检测仪查危工作中， 保安员对所有进站旅客携带的行李 物品不论大小，要一件不漏地进行安 全检查，坚决将易燃易爆物品堵在站 外车下，对没有配备“三品”检测仪 的行包房，严格落实开包检查和监 装。公司还为全局各站的“三品”检测仪提供技术支持，指派专门技术人 员，深入全局各站进行使用指导和维 修维护，保障查危工作的顺利开展。

全局各站、段下发制定了《车站封闭式管理实施办法》，规范了三等 以上车站的全封闭管理。公司为开拓保安服务市场，与铁路车站、工务、 车务等部门均签署了《提供合同服务协议》，由保安员对车站出入通道、站 场的作业区域进行值守，严格了进出 站人员、车辆管理，有效地确保了站场秩序。

强化线路治安管理，保障线路安全畅通。广州铁路局管内的线路特 点是线长点多，桥梁、隧道多，仅处管内就有桥梁542座、隧道145座，线路防范难度大。面对复杂的线路环境，联防工作体系的建立尤为重要，既能有效地弥补警力的不足，还有助于协调各方关系，形成共同保护 线路安全的良好态势。而联防工作的主力军就是公司的保安队伍，为此，公司主要采取了三项措施：一是保安员的线路巡查工作，负责及时劝 离线路上行走、滞留、玩耍等闲杂人员及赶牲畜穿越铁道和在铁道边放牧的人员，及时发现线路上发生的危及行车安全的治安问题；二是保安员在线路巡查工作中，协助公安民警做好沿线乡镇、村屯、厂矿企业的护路宣传活动；三是保安员负责对全局线路上的桥梁、隧道、道口、涵洞巡逻看守工作，确保安全。

广州保安服务公司铁路保安队在严格管理中规范，在服务公安中心工作中壮大，通过对保安工作的不断实践与探索，正朝着更高的目标迈进。（通讯员：李皓成）