保安员作为保安服务公司人力防范的主要群体，担负着为社会提供多元化安全服务的重任，是维护社会治安的重要辅警力量。但目前保安员被社会的认知度较低，甚至出现对保安这一职业的误解，保安员不能得到社会应有的理解和尊重，给从业的保安员造成了极大的自卑感，导致保安员的大量流失。笔者所在的广州保安服务公司的有关数据统计， 年龄在30岁左右的保安流失率流失保安员的比达到70%，由此造成了保安人员的最佳年龄段与其最大流失率的强烈反差，严重影响了保安队伍和保安服务公司的稳定发展。

保安员在日常勤务工作中肩负着安全防范的重要职责，因此，保安员普遍面临工作时间长、责任大和任务重的现实，工作十分辛苦，加之客户单位对保安员的要求越来越高（客户普遍要求保安人员要“三好”，即：素质好、年龄好，形象好，而目前保安员的工资水平相对较低，许多保安员只是把“保安”当作一块跳板，尤其是年轻优秀的保安员，一旦寻找到待遇更好的工作，便会毫不犹豫的离开保安服务公司去挣“高薪”。

保安的激励机制不强

当前，随着社会对安全保障需求的日益增长，保安服务业需要一大批优秀的保安人员来支撑。对一名普通保安个体而言，基本的工作动机是为了获取劳动报酬。物质是基础，经济利益对保安队伍是否稳定起着不容忽视的作用。在现阶段，尽管很多保安服务公司在保安管理工作中建立了一些相应的奖惩激励机制，但目前尚在初期运行的尝试中，积累的经验欠缺，现有的激励机制在稳定保安队伍中显示出的动力不大。以笔者所在的广州保安公司为例，目前保安从业人员有2万多人，但工作一年以上的保安队员不足20%，绝大多数的保安员工作半年左右就主动辞职，有的甚至工作不到一个月就“跳槽”，这种现状对保安队伍的专业化、职业化建设极为不利。

笔者认为目前府从以下几方面去探索和思考稳定保安队伍的举措：

（一）提高保安员的社会认知度

没有保安员，就没有保安的人力防范服务。因此，一是保安行业主管部门应积极呼吁国家立法机关加快制定保安管理法规的进展速度，努力提高保安员的社会地位；二是望加大宣传力度，深化“人人为我，我为人人” 的服务观念，将保安员作为普通的劳动者，营造尊重保安的良好社会氛围；三是保安服务公司要加大对保安从业人员的教育培训和管理力度，不断提高其综合素质，增强保安队员的责任感和使命感，以期得到社会的肯定和尊重。

（二）提高保安员的工资水平

保安服务业是为社会提供安全保障的特殊行业，保安员不仅工作辛苦，而且承担着一定的人身安全风险，他们的利益府得到充分的体现和保障。目前，一是要强化聘用保安的 客户单位对保安有偿安全防范服务的意识，进一步深化“优质服务、优厚待遇”的市场经济观念：“谁出钱多， 谁受益多”，争取客户单位对保安服务合理的经济投入和支持，提高保安 员的工资待遇二是保安行业主管部门应加大力度争取国家政策上的执持（如减免税收）和国家财政经费的必要支持，以此提高保安从业人员的工资水平，促进保安队伍的稳定发展。

（三）以人为本，强化保安队伍管

人力是资浦，优秀的人一更是宝贵的资浦。而对逐渐壮大的保安队伍，保安服务业管理应坚持以人为本的人性化管理，作为基层保安服务公司，更要注重同保安员的心灵沟通和情感联络。一是在保安上岗工作期间，为保安员投保人身意外伤害保险和国家规定的“五大保险”，解除保安员的后顾之忧；二是在保安员生病住院期间，要到医院探病慰问，关心队员的疾苦和身体健康；三是保安员每年生日的特殊日子，送去一份贺礼表达真诚的祝福；四是在保安员及其家属遭受重大意外的灭害和事故，积极伸出援助之手助一臂之力， 甚至倡导和呼吁全社会给予关爱和扶助。保安服务公司通过对保安员以及他们家庭成员的真切关心，促使保安员在工作中更加安心、尽心，以此增强保安服务公司的凝聚力，并转换为保安员的工作动力，最大限度地激发和挖掘保安员的工作潜能和智慧。作为那些基层的保安管理干部，在日常工作中同样要做好保安员的管理工作，坚持以人为本。一是要有强烈的事业心。“火车跑得快，全靠车头带”，保安中队长尝以身作则，率先年范，以自己强烈的事业心和责任感来带动保安员；二是做事要有公心。 公平、公正地对待每一位队员。尤其在对待和处理队员之间的矛盾、纠纷时，也要实事求是、秉公办事、一视同仁，让队员心服口服。三是要有爱心。作为一名中队长，要像兄弟一样对待和关心自己的队员，要有高度负责的精神，工作上严格教育管理，生活上关心队员的疾苦，积极做好与队员的思想沟通工作，“知兵爱兵”，增进彼此的了解和理解，以人格魅力增强保安中队的凝聚力，提升保安队伍的战斗力。

强化保安激动机制

目前，保安员流失严重的重要因素，是工作辛苦和工资偏低。因此， 健全和强化保安员激励机制，有利于充分调动保安员的工作积极性，使他们最大限度的发挥自己的潜能和智慧，以此提升保安服务公司的优质服务水平。 一是要加强和完善劳动加工制度，建立合理的工作责任激励机制， 将优秀的保安人员提拔到管理层面上来，充实保安管理力量，同时制订出相应的工作职责，将责、权、利挂钩考核。 二是望实行保安等级工资制，将保安队员的德、能、勤、绩、工作期限、外表形象等同素作为量化指标和综合考核、定级的依据，并制订相应的保安等级工资制度，按月考核兑现，真正体现“晋级凭能力，收入靠贡献”，以利益的“杠杆”作用去激发保安员的竞争意识和爱岗敬业精神。
三是进一步完善保安管理的奖惩制度，对有突出贡献的先进型，保安服务公司不仅要大力表彰，同时要给予相应的物质奖励，使队员学有榜样、要有目标。对不尽职守责或违规违纪的个别保安员，必须严格制度， 照章处理，努力锻造保安队伍，争创保安优质服务品牌，提升保安的社会形象，促进保安服务公司业务的发展和经营效益的提高。

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