我国保安服务业诞生29年来，保安企业和保安队伍为社会的稳定、人民群众安居乐业做出了积极的贡献，有的保安员甚至为此献出了宝贵的生命。保安这一行业越来越得到社会各界的认可。那么如何履行“保一方平安”的神圣职责，为社会、客户提供周到、完善的保安服务，又是摆在我们面前的一个问题，说到底这些都与保安队伍的建设息息相关。

第三届全国先进保安服务公司先进保安员表彰大会的召开，更加体现了党中央、国务院对保安工作的重视和支持，周永康同志的重要讲话，为今后保安事业的发展指明了方向。如何把周永康同志的讲话贯彻落实到保安服务工作中，最关键的因素还是加强保安队伍建设，不断地提高保安员的服务水平。因此，保安队伍建设是当前和今后保安工作中的重点。下面结合工作实际对加强保安队伍建设方面谈几点看法和意见，供大家参考。

加强思想政治工作

经过多年的发展，保安招人难的问题一直得不到有效的解决，因人员紧张，有些公司降低招聘门槛，招聘的保安员在个人素质等方面达不到要求，导致保安员的数量和规模在不断壮大，但是保安服务的水平并没有得到提高，保安队伍中出现了小部分“害群之马”，严重损坏了保安形象，并在社会上造成了恶劣的影响，阻碍和制约了保安工作的进一步开展。面对这些，保安队伍建设工作就显得尤为重要。首先，要对招聘人员开展有效的思想政治工作教育，能够及时了解、掌握招聘人员思想动态。其次，通过教育和培训的过程再进行甄选，可以对一些不适应保安工作的人员提前进行清理。第三，通过思想教育工作，提高对保安这一职业的认同感，让他们充分感受到保安大家庭的温暖。第四，在公司内建立长效的学习机制。每年年初公司都为每名保安员配发各类学习用品，公司要求部门开好“三会”（业务学习会、队伍状况分析会、员工谈心会），部门领导每月按时对员工的学习笔记、工作日志进行批阅，及时掌握员工的工作和生活动态，为保证此项工作落到实处，公司将员工的学习与队伍建设和绩效挂钩管理，为公司业务工作的正常开展奠定了基础。

强化培训提升服务

保安的培训工作是保安企业一项根本性、基础性工作，是保安队伍健康、有序发展的重要保证。开展培训工作主要做好以下几点：一是培训的内容要贴近实际，通俗易懂。保安员文化层次相对不高，在培训过程中如果讲解一些复杂的知识，保安员不太容易接受，反2还会对保安工作产生厌烦感。这就要求我们根据工作实际，尽量贴近执勤工作岗位，广泛征集基层的好经验、好做法，形成自己的一套培训方案。新队员上岗前的培训除专业授课外，公司要从基层抽调中队长和业务骨干进行岗前辅导，安排新队员在基层岗点进行一周的上岗实践课程，这些工作的开展能够使新队员更加迅速地适应保安岗位的要求。二是要克服“工训矛盾”，合理安排保安员培训时间。由于保安工作的特殊性，决定了大多数保安培训工作要在上岗期间开展，这要求管理人员做到合理安排，张弛有度。公司开展培训工作时都安排部门领导到客户单位进行有效沟通，争取客户单位最大的支持，使保安员能以最佳的状态全身心投入到培训工作中。公司要求基层管理人员必须熟知培训人员的上班情况，根据培训课程，采取各种方式保证培训工作的正常开展。三是注重实效、形成机制。培训工作的成败，将直接影响到保安队伍的整体素质和形象，在培训的过程中要注重实效，坚决杜绝走过场的现象发生，并将保安员培训情况如实记录建档，纳入考评工作范畴。建立岗点、部门、公司三级培训管理机制，形成有效的监督制约机制。只有做到常抓不懈，才能保证保安员的服务水平和公司各项业务工作的顺利开展。四是捉升素质，完善服务。保安公司作为一个服务型的企业，服务水平的高低直接关系到公司业务工作的开展，提升服务水平也是队伍建设中的重中之重。为做好这项工作，公司聘请公安、消防、急救、礼仪等专业授课教师对公司员工进行专业知识的培训。为保证服务工作长效化，公司在全市保安行业率先成立了专职保安勤务纠察队，由保安纠察人员不定期、不定时、不定点对所属执勤点保安员实施纠察。并且以《队伍正规化建设实施方案》为目标，在公司内率先实行了持证上岗制度，公司所有员工一律挂牌服务，公布监督投诉电话，接受社会和群众的监督。

关爱员工保障权益

众所周知，“以人为本”的人性化管理模式已经被许多企业采纳，同样，保安公司要发展也离不开这种模式。公司根据业务工作的发展，逐年提高保安员工资福利待遇，积极开展了“暖心”工程创建活动，每逢传统节日或员工家中遇有重要事情，公司领导都要亲自前往慰问，带去公司这个大家庭的温暖和关爱。同时，多方筹资为员工设立了职工食堂、健身房、图书阅览室、室外运动场等文体活动场所，每年重要节假日都会开展有针对性的知识竞赛、演讲比赛、趣味运动会、联欢晚会等各种文体活动。为了切实保障保安员的权益，公司建立健全了党团、工会组织，以职工代表大会为载体，广泛听取意见，成立了“保安救助基金会”。积极探索科学的用工方式，依法与保安员、押运员签订劳动合同，为员工购买了意外伤害保险和其他社会保险，解除了队员的后顾之忧。这些工作的开展能够最大限度地降低保安队伍的流失率，增强员工对企业的归属感。

牢记使命奉献社会

公司保安队伍始终牢记协助公安机关维护社会治安稳定的社会责任。公司保安员组建的社区义务巡逻队承担了辖区夜间的治安巡逻工作，在人员紧张的情况下抽调20余名保安员配合当地公安机关开展市区治安巡逻工作，全市各街道、客户单位共有300余名保安员承担治安防控工作。全体保安员以社会公共安全责任为己任，不畏辛苦巡逻在执勤一线。在政府机关、居民小区、大型集会、文体赛事等现场，保安员规范的执勤、文明的服务越来越得到社会各界的认可。

在保证做好本职工作的同时，公司组织保安员积极参加公益性事业，如青年志愿者、献血活动等。保安员用他们的实际行动来获得社会各界的关注和支持。

保安队伍建设是保安企业发展的灵魂，尤其在改革和发展的关键时期，只有不断地加强保安队伍的管理，强化保安员的技能训练，提高保安员的自身素质，提升保安服务的水平，保安事业才会荻得更好更快的发展。