他,是一名现年52岁的退伍老兵;他,是领导眼中的优秀员工;他,是同事心中的热心老大哥;他,因为工作表现突出,多次被公司评为“先进个人”;他,就是广州保安服务公司押运分公司一名驾驶员——陈楠斌。陈楠斌坦言:“对我来说,平时的工作和表现只是自己发自内心想去做的,就像吃饭睡觉一样平常,没有什么了不起。至于得到的褒奖和成绩,是领导和同事对我的肯定,让我工作更有动力。我会坚持做到最好,让领导和客户放心,让同事舒心,让自己安心。’
今年是陈楠斌来到押运公司的第九个年头,他始终恪守着“时间观念不能忘、组织纪律不能丢、爱岗敬业、尽职尽责”的信条,以一名退伍老兵的姿态和作风,高标准、严要求,坚守在押运工作第一线。
武装押运任务艰巨、责任重大,从事这一高危行业的陈楠斌深知“安全责任重于泰山”绝不仅仅是一句口号,而是要融汇到工作的各个细节中。因此,在运营中他始终坚持“车轮一转、先想安全”的原则,行驶中“宁停三分、不抢一秒”,从来没有开过特权车、带病车和情绪车,自觉遵守《勤务操作规程》和《员工奖惩制度》等规章制度,用理论知识去指导实际工作,将这些知识充分融入到实际工作中。
每天运营前,陈楠斌都严格按照公司要求做好对所驾运钞车辆检油、检水、检电的叫‘三检”工作,对于查出的隐患总是立即进行排除,从未有过懈怠和延误,一有时间,就把车辆内外擦拭得干干净净。开过几年的车,在他手里也像新车一样。在一次执行早送押运勤务过程中,陈楠斌发现运钞车制动板抖动严重,为确保安全他全程都一直小心翼翼地驾车,不敢有一丝一毫的松懈。当天勤务结束后,他急忙向公司车管请示联系修理厂进行维修。为了保证维修效果且不影响下午的晚接押运勤务,他从上午九点一直配合维修师傅维修到了下午三点,中午饭也顾不上吃,直到所有的故障完全排除,才放心地执行下午的勤务。
每当遇有雾霾或者雨雪天气的时候,陈楠斌更是早早地做好出车前的准备。他总说“无论遇到什么情况,都一定要保障款箱安全、及时地送达,不能给自己工作上的不足找任何借口。“每次勤务结束归队后,陈楠斌都及时地检查和清洁车辆,不给车辆留有任何安全隐患。特别是每次在他休假之前,他一再地提醒轮班驾驶员要安全谨慎驾驶,并把车辆的性能一一交代清楚,最大限度地保证自己休假时车辆的正常运营。
陈楠斌驾驶技术娴熟和对车辆爱护有加在整个分公司是有目共睹的,每当分公司进新车的时候都要经过他的手,等他开过了磨合期,有效保证了车辆的性能后,再交给其他驾驶员。
今年伊始,为了提高押运服务质量,提升客户满意度,公司开展了“强化队伍管理、提高服务质量”主题活动。号召全体员工通过学习先进典型,进一步坚定理想信念、进一步养成优良作风、进一步提高服务能力,以形成上下齐心协力促发展的强大合力。陈楠斌便是大家争相学习的先进典型,他严格按照公司《创五好车组十佳个人》标准要求自己,率先做到了诚信待人、言行一致、严于律己、宽以待人。
陈楠斌认为会开车只能算做半个驾驶员,学会汽车修理才是一个全方位的汽车驾驶员。因此,他总是利用工作之余和车管人员、驾驶员互相探讨钻研车辆维修技术,认真研究季节、天气、时间对车辆的影响。在运钞车辆出现一些小毛病的时候,他能自己修的就自己修,既为公司节省了修车费用,又能使车辆性能永远保持在最佳状态。
在驾驶运钞车的九年里,陈楠斌没有出现过一次违章驾驶、没有发生过一起交通事故,也从未因车辆问题而耽误过一次出车。他身体力行地做到了“我的岗位无差错,我的工作请放心”。也正因如此,他赢得了服务单位的肯定和赞许,也赢得了公司领导和同事们的信任。每当问及他这么多年安全驾车零事故的经验时,他总说:“其实也没什么,无非是要把好遵纪守法关、操作技术关、车辆保养关这‘三关’。在日常勤务中,遵章守纪凭着一个‘严’字;中速行车坚持一个‘稳’字;摸索安全行车规律依靠一个‘勤’字;分析人、车、路动态把握一个‘细’字。”看似简单的几句话,但是要想日复一日、毫不松懈地去做,恐怕也没那么容易。
一提起陈楠斌,同事们脱口而出的是“干净利落、乐于助人、吃苦在前、不计得失⋯⋯”这样的评价。陈楠斌永远把困难留给自己,把方便留给别人。前些年还有柴油车的时候,为了保证所有车辆每天早上能够准时出车,冬夜他都主动地冒着严寒配合值班队长到车场为柴油车着两次车;队里新来驾驶员时,他总是热心主动地帮助新同事熟悉运钞车的性能。他总说:“押运公司就是我的家,这些同事就是我的亲兄弟,跟自己亲兄弟还有什么可计较的。”
陈楠斌所在的车组一直负责广州工行的金融押运任务,这条运营线路不仅路途远而且路况复杂多变,每天要早上六点多出车,晚上九点半才能归队,需要在外跑上整整一天的时间,是大家都不愿意去的线路。在大家都退缩的情况下,陈楠斌却主动向队长请缨,事实证明他当时的这一举动绝不是一时的冲动,因为他在这条线路上一待就是好几年。无论是炎炎夏日还是数九寒天,贡宝海所在的车组永远都能正点准时到岗,为客户送去最快捷、优质、高效的服务。
有段时间,广州紫金山路黑牛城道修快速路需要绕道行驶,陈楠斌所在的车组成员每天要在车上呆七八个小时,行驶200多公里才能到达客户处。陈楠斌丝毫没有怨言,他把困难当成对自己的一种磨练,用乐观的心态积极去面对。2013年年末,四分公司搬了新的办公地址,期间,陈楠斌利用所有业余时间帮忙搬迁,倾其全力。今年1月份,负责为车辆加油登记的队员回家探亲了。当领导急于找不到合适的人选接替这项工作时,又是陈楠斌挺身而出,主动把这项工作承担了起来。此后,每天归队之后,他都要认真仔细地做好所有运营车辆的加油登记工作,直到很晚才回宿舍休息。像这样主动承担工作,不计较个人得失的事情在他的身上根本不算什么新鲜事。只要在勤务之余,他都闲不住,主动提出帮忙,替领导和同事分忧解难。运营事故车辆的救援现场、其他紧缺人员的车组、公司内部各种检修现场甚至锅炉房食堂后厨,都能见到他的身影。陈楠斌用实际行动诠释了他那甸口头禅,“我是一块砖,哪里需要往哪搬。"
就是在这些平凡的工作中,体现了陈楠斌的“用心”与“坚守”。他说:“无论干什么工作,只有用心才能做到最好。只有坚守内心做人的那种态度,才能做真正的自己。”他的这种工作态度和为人处世的原则深深地影响和带动着周围的其他员工,也彰显出他平凡而不平庸的为人处事态度。
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