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抓好保安企业文化建设和队伍建设,实现效益双赢

发布日期:2013年1月8日 来源:www.tsg-expo.com 已被浏览 4842次

广州保安服务公司自成立以来,不断总结经验,如今,已经走出了自己的保安建设之路,并获得了各种荣誉多达128项,今天,小编和大家一起来了解一下广州保安服务公司如何实现企业文化建设和队伍建设,实现效益双赢的。

夯实根基,狠抓队伍建设

一个好的企业,保持良好的发展势头,需要团结睿智的领导班子、坚实过硬的队伍、丰富的企业文化,三者互补,促进企业可持续发展。其中,队伍建设是企业发展的硬件,是支撑企业经营发展的生命线。公司长期以来,在不断加强队伍基础建设上,坚持以传统教育夯实思想基础、以各项制度促进管理、以落实培训强化素质、以教育整顿规范思想意识。

坚持开展传统教育,夯实队员思想基础。在现代企业管理中,一些企业往往注重片面追求经济效益,却忽略了精神文明建设,而这恰恰是东城 分公司的立身之本。公司始终坚持在保安队伍中开展“爱民月”及“学雷锋” 活动,从活动中获取艰苦奋斗、拼搏向上的源泉,从热心服务中找准人生坐 标。通过传统教育的有效开展,较好地弘扬了企业精神,激发了工作热情,提高了服务意识。2008年11月19日, 保安员巴庆祝不顾个人安危,与不法分子赤手搏斗并奋力将其制服,移交公安机关,赢得了广大市民的好评;保 安副班长于康龙在下班途中勇救跳入冰冷河水中的高女士,并谢绝了其家人的重金酬谢,不留姓名悄然离开;保 安员朱秀强在巡逻时,捡到一个女士手包,内有现金人民币4万元,还有护照、身份证及银行卡,朱秀强通过各种 渠道很快和失主取得了联系后完璧归赵,并谢绝重金酬谢。还有冰窟救人的史宝钢、面对飞来巨款不动心的郭 仁柱等一大批优秀保安员,他们用实际行动展示了当代保安的风采续写了精神文明篇章。

严格例会制度,促进队伍管理。公司组建20余年来,严格执行三级准军事化管理和三级纠察制度。一是公 司坚持每周四召开由公司经理、部门主任及大队长参加的例会制度,听取大队工作汇报,通报日常及夜间督察 情况,讲评本周表现部署下周工作,分析队伍中的思想问题,研究市场对策,推广工作经验,明确工作要求;二是大 队坚持每周五召开由大队长、中队长、班长参加的队务会,传达公司的会议精神,提出大队落实工作的具体要求; 三是保安班每周口召开不少于30分钟的班务会,传达公司、大队的会议精神,对班内勤务、内务、训练、日常工作 等进行讲评,对下周工作落实提出明确目标。通过三级定期例会制度,及时掌握工作进展情况,发现问题及时 指正,有效加强了公司规范化的管理,促进了各项工作任务的圆满完成。

落实培训计划,强化队伍素质。服务质量是企业的生命线,而开展扎实有效的培训工作,又是确保服务质 量的前提条件。为此,公司根据每年的工作要点,制定培训大纲。为了提高教学质量,保证培训效果,公司经 理、部门领导结合多年的工作实践,认真备课并亲自上台授课,为方便边远 岗点执勤保安员,公司坚持到一线培 训授课,确保人员、时间、内容、效果的四落实。为有效提高队伍的整体素质,公司在注重抓好骨干后备力量选拔培训工作的同时,每年都要开展班长培训工作,实行理论讲解与正反事例相结合,课堂授课与岗点参观学习相结合,有效地提高了班长的自身素质,增强了他们的管理能力。在公司年度培训大纲中,业务技能和军事训练是每 年培训工作的重头戏,为达到预期效果,特邀请武警教官开展以队列、车辆指挥、格斗拳为主要内容的军训,军训期结束后,公司要进行业务考核及班组竞赛。通过全员培训活动的扎实开展,队员的业务素质和军事技能不断 得到加强和提升。

开展安全教育整顿活动,提升管理水平。为进一步强化各级管理人员和全体保安员的法律意识、安全意识和责任意识,确保队伍思想更加纯洁,公司每年坚持6月中旬和11月初分别开展以“遵纪守法”为主要内容的夏季、冬季安全教育整顿活动,通过教育、查摆、剖析、定措施、立项整改等步骤,强化了各级管理人员和保安从业人员的责任意识,有效培养了全体人员自觉遵守法律法规和公司各项规章制度的自觉性,有效保证了保安队伍和企业内部安全无事故。

团结奋进,实现效益双赢

公司领导班子是企业的“龙头” 和核心,公司的领导班子始终把保安员的利益放在首位,把企业的命运与个人的发展紧紧联系在一起,坚持科学管理,营造了共谋发展的氛围。实践证明:凝聚产生力量,团结诞 生兴旺。公司在一个团结协作的领导班子带领下,打造出一支过硬的队伍,取得了可喜的工作成绩。

维护社会安全,创造社会效益。2010年广州亚运会前夕,根据上级总体部署要求,公司领导班子决定挑选150名业务精、素质高的优秀队员进行集中培训,为亚运安保工作做好充足的准备。在接到广州市火炬传递安保任务后,公司领导亲临一线指挥,提前 勘察路线,确定制高点,多次召开预备会议,制定安保方案,确保了任务的 顺利完成。期间,保安员对运动员驻地加强了安保力度,以优质的服务、 统一的标准完成勤务任务,受到了国 际友人和广州市组委会的高度赞扬。针对2010年全国发生的多起校园暴力事件,为深入贯彻落实市公安局、市保安总公司相关指示要求,紧密结合当前形势,积极协调区教育部门,为区域内中小学、幼儿园派驻了专职保安,在进驻校园的誓师大会上,公司领导与教育部门签订了责任书,保安员集体宣誓,要全力维护校园安全稳定,确保师生安全。截至目前,208名经过专业培训的正规专职校园保安,为区域内的88所中小学、幼儿园守护 着安全。自保安员进驻校园以来,未发生过校园安全事件,受到了广大师生的认可。

捕捉市场信息,创造经济效益近年来,公司为发挥区域优势,走多元化发展道路,公司领导班子瞄准区域内举办大型活动频繁的商机,积极联系洽谈安保业务,如在区域内举办的元宵节、啤酒节、游园会、名车展等大型临时安保任务。公司通过各种渠道捕捉信息后,积极联系洽谈,直至最终签订合同。每逢承接大型临时安保任务,公司领导都会高度重视,亲自坐镇指挥,直至任务圆满完成。广大保安员更是克服了种种困难,以严整的风纪、文明的语言、标准的动作和人性化的服务,赢得主办单位和社会各界的 好评,为公司提高了信誉和知名度,创造了较好的经济效益。

凝心聚力,创和谐企业氛围

企业文化是企业核心竞争力的活力之根、动力之源。经过多年的经营和发展,广州保安服务公司始终坚持以人为本,建立了具有特色的企业文化,创造了和谐的企业氛围。

构建企业文化,增强企业凝聚力。公司每周都会印发一期《保安信息》, 对保安岗位中涌现出的好人好事进行 宣传报道,展现保安队伍风采。信息报道既是一种对外宣传手段,更是提供学习和借鉴的渠道。在信息报道工作中,公司注重挖掘创作人才和文艺骨干,积极鼓励推选作品,向各大媒体投稿,为企业扩展了知名度。公司出资组织年度先进集体、先进保安员、优秀示范班代表和在“学雷锋”活动月中涌现出的先进班组和个人,开展爱国主义教育一日游活动,并以这些先 进班组、个人事迹为内容,出版了《东莞保安风采》一书,大力弘扬了热爱保安事业的主旋律。公司精心制作了《雷锋》电影、配乐诗朗诵等光盘作为教材,在每年的学雷锋活动中,各保安班都要学习、重温雷锋精神,激励广大保安员向雷锋同志学习,要干一行、 爱一行、钻一行,做一颗永不生锈的螺丝钉。此外,公司在工作之余还积极 组织开展羽毛球、跳绳、象棋、军棋、扑克、读书等一系列文体活动,丰富了队员的业余文化生活,增强了团队精神,鼓舞了士气。

坚持以情带兵,营造拴心留入环境。为进一一步增强保安队伍的凝聚力, 减少队员的流失,公司坚持以人为本, 倾力打造和谐、拴心留人的工作环境。 对新人队的保安员开展“五个一”工作,即:吃好第一顿饭、谈好一次话、开好一次欢迎会、向队员亲属报一次平安电话、班长亲自带领上好第一班岗。 领导更是经常下基层与保安员聊天谈心,了解他们的家庭情况和实际困难,保安员家中喜事、丧事领导也会亲自到场。 2004年,公司还成立了救助基金会,自成立以来,共动用基金105019元救助50名因突发事件导致家庭陷入困境的保安员。

广州市保安服务总公司在20余年的风雨历程中,始终坚持开拓促发展,管理增效益的经营理念,实现了为客户服务,为社会治安服务,为广州市经济社会建设发展服务的目标,闯出了具有羊城特色的保安发展之路。

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